Politique de Protection des Données Personnelle

La Politique de Protection des Données Personnelles (PPDP) et en matière de cookies s'applique à l'ensemble des sites Internet, applications, jeux de la société  AGNES LINGERIE à chaque fois que vous (l' « Utilisateur ») accédez aux Supports.

Collecte de données et finalités

AGNES LINGERIE collecte des données à caractère personnel sur l'Utilisateur qui accède aux Supports. Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Cette collecte de données s'effectue notamment lorsque l'Utilisateur :

  • crée son compte client « Mon compte » ou s'identifie

  • effectue une commande sur notre site Internet ou notre application

  • navigue sur les Supports et consulte des produits

  • participe à un jeu 

  • contacte notre Service Client

  • s'inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par AGNES LINGERIE

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage de AGNES LINGERIE. Elles peuvent être transmises aux filiales d’AGNES LINGERIE ou aux sociétés - sous-traitants - auxquels AGNES LINGERIE fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement. Elles sont nécessaires à la gestion et au suivi des relations commerciales entre AGNES LINGERIE et son client (gestion des commandes, livraisons, retours, paiement, réclamations ...). Elles permettent également à AGNES LINGERIE de fournir à l'Utilisateur des services personnalisés sur les Supports, de lui envoyer des offres commerciales. AGNES LINGERIE les utilise par ailleurs à des fins statistiques et de réalisation de tableaux de bords d'audiences et d'activités commerciales.

AGNES LINGERIE peut être amené à transmettre à ses partenaires publicitaires des données concernant les articles consultés par l'Utilisateur lors de sa navigation sur les Supports ainsi que la nature de ses achats le cas échéant, afin de lui afficher des publicités ciblées sur les sites partenaires de ses partenaires publicitaires ainsi que sur les réseaux sociaux, et d'améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

AGNES LINGERIE, société à responsabilité limitée au capital de 1000 euros dont le siège social est situé 22 bis rue de Metz 54150 Lantéfontaine en France, est responsable du traitement de ces données. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels AGNES LINGERIE fait appel dans le cadre de l'exécution des commandes et des services proposés (nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires logistiques et de livraison). Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet de déclarations à la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) sous les numéros T010793 et T010794 et est conforme à la loi modifiée du 2 Août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD). L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles ou d'opposition à leur traitement. Les demandes de précisions concernant les données personnelles et/ou la finalité du traitement mis en place, ainsi que l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression se feront à l’adresse : agnes.lingerie@gmail.com

L'utilisateur devra précisément renseigner son identité. Il peut également s'adresser directement au Service clients. Pour faire droit à la demande de l'utilisateur, AGNES LINGERIE se réserve la possibilité de demander une justification d'identité afin d'assurer la légitimité de la provenance de la demande.

 

Transfert de données hors UE

AGNES LINGERIE informe l'Utilisateur que ses données personnelles peuvent être transmises à des prestataire situés aux Etats-Unis dans le cadre des campagnes e-mailing. Ces prestataires agissent dans le respect des dispositions européennes relatives à la protection de données personnelles de la convention. 

Formulaires des Supports

Les Supports peuvent demander à l'utilisateur de fournir des informations à travers des formulaires, par exemple lors de la création d'un compte. Afin de permettre leur validation, l'Utilisateur devra renseigner tous les champs affichés dans les formulaires qui lui seront présentés, à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Les informations facultatives renseignées par l'Utilisateur permettent à AGNES LINGERIE de mieux connaître ses Utilisateurs.

Tout champ signalé par un astérisque est obligatoire. Tout défaut de réponse conduira à l'impossibilité de valider le formulaire.

Adresse postale et numéro de téléphone

L'adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu'aux relations commerciales entre AGNES LINGERIE et le Client.

AGNES LINGERIE utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le Client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite par courrier à l'adresse suivante : AGNES LINGERIE 22 bis rue de Metz 54150 Lantéfontaine France.