16 oct. 2026 · @Agnès

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.agnes-lingerie.com sont traitées par :

DESSOUS CHICS (Agnès Lingerie), Société, Siret : 88104026500012,  22 bis rue de Metz, 54150 Lantéfontaine, France E-mail : agnes@dessouschics.fr

Pour plus d'informations sur l'éditeur du site, consultez nos mentions légales.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Compte client : mot de passe (stocké sous forme chiffrée) et historique de commandes.

• Conseil personnalisé : tailles et mensurations que vous nous communiquez pour vous aider à choisir un modèle.

• Échanges avec nous : messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, et avis déposés sur nos produits.

• Programmes proposés par la boutique : données liées au programme de fidélité, à la Box Culottes et au parrainage. Si vous parrainez une amie, nous traitons son adresse e-mail uniquement pour lui transmettre votre invitation.

• Données de navigation : pages consultées, produits vus, adresse IP, identifiants collectés par les cookies (voir section 9).

Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire : le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement.

Certaines informations que vous nous confiez pour être conseillée, par exemple en lien avec un soutien-gorge pour prothèses, peuvent relever de votre état de santé. Elles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite et servent uniquement à vous conseiller.

Les informations nécessaires à une commande ou à la création d'un compte sont obligatoires ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les autres informations sont facultatives.

3. Finalités et bases légales

Chaque utilisation de vos données repose sur l'une des bases légales prévues par le RGPD.

Finalité

Base légale

Gérer vos commandes : paiement, livraison, service après-vente

Exécution du contrat

Créer et gérer votre compte client, le programme de fidélité et la Box Culottes

Exécution du contrat

Répondre à vos demandes et vous conseiller

Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime

Traiter les informations de santé que vous nous confiez

Votre consentement explicite

Vous envoyer notre newsletter et nos offres commerciales

Votre consentement

Gérer le parrainage

Intérêt légitime de promouvoir la boutique

Collecter et afficher des avis clients

Intérêt légitime ou votre consentement selon le cas

Mesurer l'audience du site et réaliser des statistiques

Votre consentement (cookies)

Afficher des publicités personnalisées et du remarketing

Votre consentement (cookies)

Prévenir la fraude et sécuriser le site

Intérêt légitime

Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales

Obligation légale

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires :

• Hébergement et fonctionnement du site, gestion des commandes et du compte client : Wix.

• Paiement : PayPal, Klarna et les prestataires de paiement par carte bancaire.

• Livraison : Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.

• Envoi d'e-mails et de newsletters : notre outil d'e-mailing.

• Avis clients : Kudobuzz.

• Mesure d'audience et publicité, uniquement si vous les acceptez : Google, Meta et Microsoft.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons aussi communiquer certaines données aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Wix, Google, Meta, Microsoft et PayPal, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à chaque finalité.

Données

Durée de conservation

Compte client

3 ans après votre dernière commande ou connexion, puis suppression ou anonymisation

Prospects et abonnés à la newsletter

3 ans après le dernier contact

Commandes et factures

10 ans (obligation comptable)

Messages de contact

3 ans après le dernier échange

Informations de santé confiées pour un conseil

Le temps du conseil, puis suppression

Cookies

13 mois maximum ; les données de mesure d'audience sont conservées 25 mois maximum

Preuve de votre choix sur les cookies

6 mois

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

• rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• suppression : demander l'effacement de vos données, dans les cas prévus par la loi ;

• opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale ;

• limitation : demander la suspension d'un traitement ;

• portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable ;

• directives après décès : définir le sort de vos données après votre mort.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à agnes@dessouschics.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Pour vous désinscrire de nos communications commerciales, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou écrivez-nous à la même adresse. Pour les cookies non essentiels, modifiez vos choix depuis l'outil de gestion des cookies du site.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

DESSOUS CHICS met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès limité aux personnes habilitées et paiements traités par des prestataires spécialisés. Aucune de ces mesures ne garantit toutefois un risque nul ; en cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons conformément à la loi.

9. Cookies

Le site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ils appartiennent à trois catégories :

• Cookies nécessaires : ils font fonctionner le site (panier, connexion, sécurité) et ne demandent pas votre accord.

• Cookies de mesure d'audience : ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

• Cookies publicitaires et de remarketing (Google, Meta, Microsoft) : ils permettent d'afficher des publicités adaptées. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, avec la même facilité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies du site. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.

10. Contact et mise à jour

Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à agnes@dessouschics.fr ou par courrier à DESSOUS CHICS, 22 bis rue de Metz, 54150 Lantéfontaine.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.